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,服务至上常有大堂班经理接贵宾,总经理出面招呼,值班经理处理投诉,巡回察,专家明察暗访,星级复核,还有质部门时间长,很制度流于形式,加上管理队伍老化,员工更替,培不到位,服务品质滑坡,人投诉加。理层又感推动服务品质改善实在太难,起伏波动难以控制。
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过近2半月的,2015915日顺利完成品牌转,式新的篇章。酒店前为青岛鑫江希尔顿逸林酒店,品牌的重新定位为了更好的应地酒店市场的发展趋势。滁州港汇喜来登酒店拥有348间现代房和房、喜来登健身心喜来登行政酒廊、两风格迥异的厅—盛宴标帜厅和采悦轩
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